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USO DE ESTE SITIO WEB

Al hacer uso de este sitio web y realizar pedidos a través el mismo usted se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • Facilitar a BEAUTYCITA Y COMPAÑIA LIMITADA su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que BEAUTYCITA Y COMPAÑIA LIMITADA pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con usted en caso necesario. En caso de que no nos facilites estos datos no podremos tramitar su pedido.
  • Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y obligarse.
 

SISTEMA DE COMPRA

Registro de usuario. La compra de productos requiere que usted se registre en el sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o “cliente”. En dicho proceso, BEAUTYCITA le solicitará información para completar dicho registro.

El procedimiento de registro requiere además que usted elija un nombre de usuario/a y una contraseña que deberá utilizar para acceder a su cuenta.

Realización de pedidos. A través de las distintas secciones del sitio web, el Cliente será guiado en todo momento durante el proceso de compra online, seleccionando aquellos artículos de su interés.

  • Una vez seleccionados los artículos de su interés, usted podrá revisar y aceptar, en su caso:
    • Los datos de su pedido.
    • Facilitar la dirección de envío y/o de facturación del mismo.
    • El costo total expresado en pesos (CLP).
    • Seleccionar la forma de envío y la forma de pago, pudiendo en caso de error corregir cualquier dato facilitado.
  • Antes de confirmar definitivamente el pedido, deberá aceptar estas Condiciones que podrá consultar en todo momento en el sitio web.
  • BEAUTYCITA Y COMPAÑIA LIMITADA mantiene un registro informático de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, facturación, etc.) realizadas en el sitio web. Este registro se considerará como prueba de las operaciones realizadas entre ambas partes.

Confirmación de la compra efectuada. Al finalizar el proceso de compra, BEAUTYCITA Y COMPAÑIA LIMITADA le informará vía correo electrónico todas las características del pedido realizado, la fecha de compra, el precio total, la forma de transporte, y estimación de entrega del producto adquirido.

Precio. Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA).

 

MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago admitidos en el sitio web son los siguientes:

Pago con tarjeta de crédito o débito: Dichos pagos se realizaran bajo la plataforma de webpay. Todos los pagos efectuados a través de este sistema son seguros, puesto que utilizamos el sistema de encriptación avanzado SSL (Secure Sockets Layer).

Transferencia bancaria. Después de procesar su compra, recibirá en su correo los datos bancarios para realizar el pago. Si en el plazo de cinco (5) días desde la realización del pedido no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación de la misma.

 

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los productos se hará según la opción que seleccione el cliente.

Envíos por Correos de Chile (Pagado): Todas las compras realizadas en nuestra web es enviado por medio de correos de chile. Puedes seleccionar este método y pagar el total del envió junto con los productos. Se realizan envíos a domicilio o a sucursal todos los días de lunes a viernes.

Los plazos entregados por correos de Chile, son los siguientes:

Región Metropolitana
El plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles.

Regiones norte, centro y sur
El plazo de entrega es de 5 a 13 días hábiles.

Regiones extremas
El plazo de entrega es de 5 a 17 días hábiles.

Envios por Starken o Chilexpress (Por Pagar): Se realizan envíos a domicilio o a sucursal (por pagar) todos los Martes y Viernes (Debido a la situación sanitaria)

Retiro Domicilio/Taller: Puedes realizar el retiro de tu compra en domicilio sin ningún costo adicional, previa coordinación de horario. (Lunes a Viernes de 10:00am a 06:00pm)

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los únicos casos en que aceptamos una devolución son:

  1. Error de envío de un producto.
  2. El producto venía vencido o en mal estado (rota la tapa, cortado, dañado en general)

En todos los casos para ejercer la devolución, ¡no abras los productos! Los necesitamos sellados, y contactarnos dentro de los primeros 5 dias habiles desde que recibiste el producto junto con la boleta. 

Escríbenos a contacto@beautycita.com.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier sugerencia, consulta o duda del sitio web o pedidos realizados, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, a través de los siguientes canales de contacto:

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